礼仪常规

更新时间:2023-07-15 14:41

姓名,更不能以不礼貌言词代称,要用准确的称呼,对兄、弟、姐、妹不要连姓带名称呼。

学生礼仪

(一)称谓礼仪

1、对父母长辈不能直呼姓名,更不能以不礼貌言词代称,要用准确的称呼。

2、对兄、弟、姐、妹不要连姓带名称呼。

(二)问候礼仪

向父母长辈问候致意,要按时间、场合的不同使用不同的问候语。

1、早起后问爸爸(妈妈)早上好。

2、睡觉前祝爸爸(妈妈)晚安。

3、父母下班回家,问候:爸爸(妈妈)回来啦,辛苦了。

4、过生日:祝长辈生日快乐,身体健康。

5、过新年:祝爸爸(妈妈)新年愉快。

6、外出时:祝爸爸(妈妈)一路平安,办事顺利。

7、外出归来时:爸爸(妈妈)回来啦,外出辛苦了。

(三)就餐礼仪

1、吃饭时让长辈先入座。

2、等长辈拿碗筷后,自己再拿碗筷,等长辈说大家吃吧,才动筷。

3、若长辈给添饭夹菜,要说谢谢。

4、若自己先吃完饭,要说慢慢吃或大家慢慢吃。吃完饭要说谢谢的话。

(四)穿着礼仪

1、衣着整洁、朴素、大方、得体,不穿奇装异服。

2、女同学发式,提倡理短发,不烫发;男同学理发理学生头,不留长发,不理分头。

3、不化妆,不佩戴饰物,不穿中高跟皮鞋。

(五)尊师礼仪

1、见到教师,早上问早,中午问好,放学回家说再见,问好时是小学生的应该行队礼。

2、进出校门、上下楼梯,遇见老师道问候,让行。

3、进办公室要喊报告,听到“请进”后方可进入,问老师要用“请问”,老师答后要道谢,说了“再见”再离开。不随便翻阅老师办公室的东西。

4、对老师的意见要有礼貌地提出。

(六)同学礼仪

1、同学交往要适时使有用“请、你好、谢谢、对不起、没关系、别客气、再见”等礼貌用语。

2、同学间要互相问候“你早”、“你好”或点头招手。

3、与同学说话态度诚恳、谦虚,语调平和,听同学说话要专心,不要轻易打断别人的话。

4、不给同学取绰号,不叫同学的绰号,主动帮助有困难的和身有残疾的同学。

5、请问同学问题,问前要用谦语“请问,打扰你一下”等,问后要道谢。

(七)升降国旗礼仪

1、身穿校服,仪态庄重,脱帽肃立,行注目礼。

2、唱国歌时要严肃,有激情,声音响亮。

3、认真听国旗下的讲话。

(八)集会、观看演出礼仪

1、按时到达集会地点,保持肃静,听讲时聚精会神,不随便说话,身子不摇晃乱动。

2、上台发言,先向主席台行礼,后向听众行礼;发言完毕,先向听众行礼,后向主席台行礼。

3、观看演出比赛要提前入场,要适时、适度鼓掌,不起哄、不喝倒彩。

4、不吃零食,不随意离座走动,不在场内留下杂物。主持人宣布演出或比赛结束后,有秩序地退场。

(九)接待礼仪

1、有亲戚、朋友来访,要热情迎接,主动称呼,接提亲人手中的重物、雨伞等。

2、对来客要主动让座、递茶,接递物品用双手。

3、客人走时要起身道别,相送到门外。

4、接待老师应象接待长辈一样热情庄重。

乘车礼仪

1、上车时,应让车子开到客人跟前,要帮助客人打开车门,然后站在客人身后等候客人上车。若客人中有长辈,还应扶持其先上。自己再行入内。

2、车内的座位,后排的位置应当让尊长坐(后排二人坐,右边为尊;三人坐中间为尊,右边次之,左边再次),晚辈或地位较低者,坐在司机边上的座位。私家车已逐渐增多,如果乘的是私家车,情形就正好相反,如果是主人亲自开车,则应把司机边上的位置让给尊长,其余的人坐在后排。下车时,则应先下,然后帮助客人打开车门,等候客人或长者下车。

介绍礼仪

1.介绍就基本方式而言,可分为:为他人作介绍,被人介绍和自我介绍三种。

2.当你要将某人介绍给别人时,按礼宾顺序应该是:向年长者引见年轻者,不论男女都是按这样的顺序作介绍;向女士引见男士,向职位高的引见职位低的人,同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。在人数众多的场合,如果其中没有职位、身份特殊的人在场,又是年龄相仿的人聚会,则可按照一定的次序一一介绍。为他人作介绍时,应简洁清楚,不能含糊其辞。介绍时,还可简要地提供一些情况,如双方的职业、籍贯等等,便于不相识的两人相互交谈。如果你是单独介绍两人相识,应该事先了解一下他们彼此是否都有想认识对方的愿望,免得造成不必要的尴尬。在向他人介绍某人时,不可用手指指指点点,而应有礼貌地以手掌示意。

5.在作介绍的过程中,介绍者与被介绍者的态度要热情得体、举止大方,在整个介绍过程应面带微笑。一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答。

握手礼仪

1.首先是握手的姿式。一般地,握手的两个人手掌相握呈垂直状态,表示平等而自然的关系,这是最稳妥的握手方式。如要表示谦虚或恭敬,则可掌心向上同他人握手。而如果是伸出双手去捧接,就更是谦恭备至了。但切切不可掌心向下握住对方的手,这通常是傲慢无礼的表示。握手时应伸出右手,决不能伸左手与人相握。

2.其次是握手的顺序。在上下级之间,应先上级伸出手后,下级才能接握;在长幼之间,应长辈先伸手后,晚辈才能接握;在男女之间,应女方先伸手后,男方才能接握。

3. 握手的力度也应注意。一般情况,相互间握下即可。如果是热烈握手,可以使劲摇晃几下,这是十分友好的表示。

4. 握手的时间通常以三至五秒为宜,除非关系亲近的人可以长时间握手外,一般都是握一下即可。握手时应两眼注视对方的眼睛,表示诚意。

名片礼仪

1.名片。公务人员在工作中使用名片,是职业的需要,它可以帮助公众认识和了解你;也可以使你掌握公众的有关信息。公务人员面对众多的公众,借助名片,可以建立起一个广泛的公众联络网,便于工作的展开。

2.名片的一般规格是:名片的正面上方印有工作单位,中间印有姓名、职务,下方印有地址、电话。名片正面印有中文,背面往往印有相应的英文。

称谓礼仪

物品摆放

工作椅定置标准

1、人离开办公室(在办公楼内),座位原位放置;

2、人离开办公室短时外出,座位半推进;

3、人离开办公室,超过四小时或休息,座位完全推进。

文件资料定置标准

1、文件资料的摆放要合理、整齐、美观;

2、各类资料、物品要编号,摆放应符合定置图中的要求,做到号、物、位、图相符;

3、定置图要贴在文件资料柜内;

4、保持柜内清洁整齐,随时进行清理、整顿。

办公室定置标准

1、各职能部门办公室要统一绘制物品摆放定置图,并将图贴在办公室门后或室内墙壁上。

2、物品要按定置图的编号顺序依次摆放,做到整齐、美观、舒适、大方。

3、办公室内与工作无关的物品,一律清除。

4、文件资料柜要贴墙摆放。

5、轮流安排值日,负责卫生清扫及检查物品定置摆放情况。

办公桌定置标准

1、定置要分门别类,分出哪些物品常用,哪些不常用,哪些天天用;

2、物品摆放部位要体现顺手、方便、整洁、美观、有利于提高工作效率;

3、办公桌设置摆放要有标准定置图,与工作无关的物品不要放在办公桌内;

4、桌面定置的(参考)要求:中上侧摆放台历或水杯(烟缸)、电话等;右侧摆放文件筐(盒)、等待

处理的管理资料;中下侧摆放需马上处理的业务资料;左侧摆放有关业务资料。

手机使用礼仪

1.手机短信的越来越广泛地使用,使得它也成为手机礼仪关注的焦点。在一切需要手机震动状态或是关机的场合,如果短信的声音此起彼伏,那么和直接接、打手机又有什么区别?所以,在会议中、和别人洽谈的时候既使用手机接收短信,也要设定成震动状态,不要在别人能注视到你的时候查看短信。一边和别人说话,一边查看手机短信,能说明你对别人的尊重吗?

2.在短信的内容选择和编辑上,应该和通话文明一样重视。因为通过你发的短信,意味着你赞同至少不否认短信的内容,也同时反映了你的品味和水准。所以不要编辑或转发不健康的短,特别是一些带有讽刺伟人、名人甚至是革命烈士的短信,更不应该转发。

3.随着手机的日益普及,无论是在社交场所还是工作场合放肆地使用手机,已经成为礼仪的最大威胁之一,手机礼仪越来越受到关注。在国外,如澳大利亚电讯的各营业厅就采取了向顾客提供“手机礼节”宣传册的方式,宣传手机礼仪。

4.公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方,不可以旁若无人地使用手机。

5.在会议中、和别人洽谈的时候,最好的方式还是把手机关掉,起码也要调到震动状态。这样既显示出对别人的尊重,又不会打断发话者的思路。而那种在会场上铃声不断,并不能反映你“业务忙”,反而显示出你缺少修养。因为在会场或会谈的短短时间里,你不和别人联系天也不会塌下来!

6.在一些场合,比如在看电影时或在剧院打手机是极其不合适的,如果非得回话,或许采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。

7.在餐桌上,关掉手机或是把手机调到震动状态还是必要的。不要正吃到兴头上的时候,被一阵烦人的铃声打断。

8.无论业务多忙,为了自己和其他乘客的安全,在飞机上都不要使用手机。

9.使用手机,特别是在公共场合,应该把自己的声音尽可能地压低一下,而绝不能大声说话,以赢取路人的眼球。

10.在一切公共场合,手机在没有使用时,都要放在合乎礼仪的常规位置。无论如何,都不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。

11.放手机的常规位置有:一是随身携带的公文包里(这种位置最正规)。二是上衣的内袋里。

12.有时候,可以将手机暂放腰带上,或是开会的时候交给秘书、会务人员代管,也可以放在不起眼的地方,如手边、背后、手袋里,但不要放在桌上。

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